Bei Car2Go wird ein neues Siegel auf dem Führerschein notwendig:
Sehr geehrte car2go Kunden,
der Flottentausch ist in vollem Gange. In einigen Tagen werden alle 300
Fahrzeuge zugelassen und für Sie verfügbar sein. Sollten Sie noch das alte
Siegel auf dem Führerschein haben, so nutzen Sie das kommende Wochenende
zum kostenlosen Tauschen: Der car2go Shop am Münsterplatz bleibt am Samstag
und Sonntag von 9 bis 18 Uhr für Sie geöffnet.Wichtig für Sie: Bei Abholung des Siegels muss der Rahmennutzungsvertrag
unterschrieben werden, da dieser an bestimmten Stellen an die rechtlichen
Gegebenheiten und zukünftige technische Vorhaben angepasst wurde.Wir haben in den letzten Tagen vermehrt Fragen bezüglich der Änderungen,
die mit der Einführung der neuen car2go edition einhergehen, erhalten und
möchten in dieser Kundeninfo noch einmal alle Änderungen im Detail für Sie
erläutern.Preiserhöhung
Seit Sonntag gelten bei car2go neue Preise. Von nun an kostet die Minute
0,24 €, die Stunde maximal 12,90 €. Hierdurch tragen wir gestiegenen
Kraftstoffkosten Rechnung und sichern die dauerhafte Zukunft des car2go
Services in Ulm.Geschäftsgebiet
Mit der Optimierung des Geschäftsgebiets und dem Einführen von
Sammelpunkten in den kleineren Ortsteilen kommen wir einem zahlreich
geäußerten Kundenwunsch nach besserer Verfügbarkeit freier Fahrzeuge im
Ulmer Innenstadtbereich nach. Wir haben nach sorgfältiger Abwägung die
Sammelpunkte so gewählt, dass sie für die meisten Kunden in angemessener
Zeit erreicht werden können. Sollte es jedoch gute Gründe für eine Änderung
in dem einen oder anderen Fall geben, sind wir gerne bereit, dies zu prüfen
und ggf. anzupassen. Vorschläge werden gern im car2go Shop oder unter
ulm@car2go.com entgegen genommen.Langzeitreservierung
Der Wegfall der Langzeitreservierung ist uns nicht leicht gefallen. In der
Vergangenheit haben sich jedoch vermehrt Kunden beschwert, dass eine
steigende Anzahl von Fahrzeugen durch anstehende Reservierungen blockiert
wurde. Unser Ziel ist es, Fahrzeuge für möglichst viele Kunden überall
spontan nutzbar zu machen. Durch den Wegfall der Langzeitreservierung
versprechen wir uns eine höhere Verfügbarkeit und sind uns sicher, dass
unter dem Strich ein Gewinn für die Mehrheit der car2go Kunden steht.Rahmennutzungsvertrag
Einige Fragen betreffen Kapitel 10.3 unseres Rahmennutzungsvertrags, das
besagt, dass„car2go personenbezogene Daten über Mietvorgänge, Nutzungsverhalten,
Standort des car2go Fahrzeugs und gefahrene Strecken mittels der im car2go
Fahrzeug eingebauten Telematik- und Ortungssysteme fortlaufend erhebt,
verarbeitet und nutzt, um Mietvorgänge abzurechnen (siehe § 16 Abs. 4 der
car2go Mietbedingungen), um mittels Auswertung des Nutzungsverhaltens auf
eine sichere und kraftstoffsparende Fahrweise hinzuwirken (siehe § 8 Abs. 3
der car2go Mietbedingungen und Ziffer 10.4 dieses Rahmennutzungsvertrages)
und um Störungen im Mietvorgang und im Gesamtbetrieb zu identifizieren und
zu beseitigen.“Der Teilsatz „um mittels Auswertung des Nutzungsverhaltens auf eine sichere
und kraftstoffsparende Fahrweise hinzuwirken“ ist neu hinzugekommen, da wir
unsere Kunden darin unterstützen wollen, einen möglichst umweltschonenden
und sicheren Fahrstil zu pflegen. Geplant ist, dass zukünftig während der
Fahrt auf dem Touchscreen angezeigt wird, ob das Fahrzeug vorausschauend
und kraftstoffsparend bewegt wird. Details können wir noch nicht
preisgeben, weil die Forschung und Entwicklung noch nicht abgeschlossen
ist. Denkbar ist jedoch, dass ökologisches Fahren zukünftig durch
günstigere Sondertarife belohnt wird.Ganz wichtig: car2go hat weder in der Vergangenheit die gefahrenen Wege
oder explizite Fahrtwerte der Kunden mitverfolgt, noch wird car2go dies in
Zukunft tun. Im Sinne eines reibungslosen Ablaufes der Mietvorgänge und der
Abrechnung werden nur die Anfangs- und Endpunkte der Fahrten ermittelt und
gespeichert, aber nicht die gefahrenen Routen.Wir hoffen, dass die Erläuterung der Änderungen zu Ihrem Verständnis
beitragen. Falls noch Fragen offen sind, wenden Sie sich gern an unser
Shop-Team oder senden Sie eine E-Mail an ulm@car2go.com.Ihr car2go Team
